Forsendelsespolitik

Gennemsnitlig Leveringstid

Nedenfor finder du den gennemsnitlige leveringstid for alle vores pakker:

  • Når en ordre er afgivet, tager det 1 - 3 arbejdsdage at behandle ordren. I løbet af ugen tager det en arbejdsdag, men hvis du bestiller en fredag aften eller i weekenden, kan det tage lidt længere tid.

  • Når din ordre er blevet behandlet, bliver den afsendt, og leveringen tager i gennemsnit 8 - 12 arbejdsdage.

Vi bestræber os på at gøre bestillings- og leveringsprocessen så nem som muligt for vores kunder.
Men hvis du har spørgsmål eller yderligere bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores kundeserviceteam.

Afgivelse af en Ordre

Bestillingsprocessen hos LunaraCopenhagen er så enkel som muligt.

Først skal du gå til produktsiden og tilføje det ønskede produkt til din indkøbskurv.
Det gør du ved at klikke på den sorte knap "Læg i kurv".

Her er det vigtigt at kontrollere, at du har valgt de rigtige varianter.
Hvis alt er i orden, skal du klikke på boksen "Gå til kassen".

På informationssiden skal du indtaste de korrekte adresseoplysninger.
Sørg for, at alle oplysninger er korrekte. Når denne information er udfyldt korrekt, kan du klikke på knappen "Fortsæt forsendelse".

Forsendelse

På siden "Afsendelse" har du mulighed for at kontrollere de adressedata, du har indtastet.
Det påpeges også, at hver forsendelse sendes helt gratis.

Som et tegn på vores taknemmelighed over for vores kunder betaler vi altid forsendelses- og leveringsomkostningerne.
Du kan nu gå videre ved at klikke på feltet "Fortsæt til betaling".

Betaling

I betalingsmulighederne kan du vælge mellem forskellige betalingsmetoder.
På hellostella.com er alle betalingsmuligheder SSL-krypterede, hvilket betyder, at du altid kan stole på et sikkert betalingsmiljø.

Tilgængelige betalingsmetoder:

  • Kreditkort (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • Paypal-konto

  • EPS

  • Straks

Når du har valgt den rigtige betalingsmetode, skal du klikke på boksen "Gennemfør ordre", og du vil blive omdirigeret til din valgte betalingsmetode.
Følg instruktionerne på denne side for at gennemføre din ordre.

I det usandsynlige tilfælde, at du har problemer med din ordre, kan du altid kontakte os.

Forsendelsesomkostninger

Vi dækker forsendelsesomkostningerne for hver ordre.
Alle vores produkter leveres til din dør 100% gratis.
Der er heller ikke noget krav om en minimumsordre.

Forsendelse af Din Ordre

Har du fundet det perfekte look eller tilbehør på vores hjemmeside?
Så vil du gerne have glæde af det så hurtigt som muligt!

Derfor sørger vi for, at din ordre bliver behandlet og afsendt så hurtigt som muligt.

For at sikre, at vi kan tage rimelige priser for vores produkter, har vi valgt at samle pakker i store mængder og sende dem alle på én gang, når vi har nået vores minimumsmængde.

Vi håber på din forståelse og vilje til at hjælpe os med at skabe en bedre og sundere verden.

For at sikre, at din ordre bliver afsendt i dag, bedes du kontakte os via e-mail.
Vores serviceteam vil gerne rådgive dig om den rigtige løsning.